TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA MEMBRESÍA CASA RESPIRA
Aviso legal
1. Naturaleza y uso personal de la membresía La membresía de Casa Respira es de uso personal e intransferible. Solo puede utilizarla el titular registrado. No se permite su préstamo, cesión, venta o traspaso a terceros. Las características específicas de cada modalidad de membresía (precio, duración y beneficios comerciales) se comunicarán en el material informativo vigente de Casa Respira.
2. Vigencia de la membresía La vigencia de la membresía inicia a partir de la fecha de compra registrada en el sistema. Una vez iniciada, la membresía no se congela, no se pausa y no se extiende por días no utilizados, salvo disposición expresa y por escrito de Casa Respira.
3. Aplicación de precio de miembro en citas dúo, triples o cuádruples En citas dúo, triples o cuádruples se podrá aplicar el precio de miembro a toda la reserva únicamente cuando el titular de la membresía esté presente y tome el servicio. Si el titular no toma el servicio, se aplicarán los precios correspondientes a no miembro para los demás asistentes.
4. Acreditación de la membresía en cada visita Para hacer válidos los términos de la membresía, el titular deberá acreditar su identidad en cada visita (nombre completo, teléfono y/o comprobante digital/físico asociado a su membresía). Si no es posible verificar la membresía, Casa Respira podrá no aplicar las condiciones especiales asociadas a la misma.
5. Pago, no transferibilidad y no devoluciones
- La membresía se paga por adelantado y en una sola exhibición.
- La membresía no es transferible entre personas ni puede ser objeto de reventa.
- No hay cambios, devoluciones ni reembolsos por ningún motivo, salvo disposición expresa y por escrito de Casa Respira.
6. Reservas y anticipos
- De lunes a viernes, el titular puede reservar sin anticipo, salvo campañas, eventos especiales o indicación particular de Casa Respira.
- Los sábados, todas las reservas (miembros y no miembros) requieren anticipo obligatorio para garantizar el espacio.
- Las reservas se rigen por las políticas generales de agenda y cancelación de Casa Respira vigentes al momento de la cita.
7. Semana de cumpleaños El titular de la membresía contará con un beneficio especial durante la semana de su cumpleaños, de acuerdo con el esquema vigente de Casa Respira (por ejemplo, porcentaje de descuento o condiciones especiales sobre ciertos servicios).
- Es indispensable acreditar la fecha de nacimiento (mediante identificación o registro en sistema).
- El beneficio se aplicará conforme a las condiciones y lista de precios vigentes al momento de su uso.
8. Sistema de referidos (Bono Respira) Casa Respira cuenta con un programa de referidos mediante el cual el titular puede obtener un Bono Respira o un servicio de cortesía, una vez que se cumplan el número de referidos y condiciones definidas en dicho programa.
- El beneficio se activará únicamente cuando los referidos hayan agendado y pagado sus servicios conforme a las reglas del programa.
- El bono será personal, no transferible, con vigencia limitada y condiciones de uso específicas (días, horarios y servicios participantes), que se comunicarán al titular al momento de su emisión.
9. Compatibilidad con promociones y descuentos
- Las condiciones derivadas de la membresía no son acumulables con otras promociones, descuentos, cupones o cortesías, salvo que Casa Respira lo indique explícitamente por escrito en una campaña específica.
- En caso de existir más de una promoción posible, se aplicará solo una, según el criterio de Casa Respira, procurando siempre escoger la opción más clara y favorable para el cliente dentro de lo razonable.
10. Renovación de membresía
- La membresía no se renueva de forma automática, salvo acuerdo expreso y por escrito con el titular.
- Casa Respira podrá ofrecer condiciones especiales de renovación (por ejemplo, descuento por renovación anticipada), mismas que serán comunicadas al titular y estarán sujetas a los términos y precios vigentes al momento de la renovación.
- Dichas condiciones especiales no son obligatorias ni permanentes y pueden modificarse o retirarse en cualquier momento.
11. Modificación de precios, beneficios y Términos y Condiciones
- Casa Respira podrá actualizar precios, beneficios comerciales y Términos y Condiciones de la membresía.
- En caso de ajustes que afecten a miembros con membresía vigente, Casa Respira procurará mantener siempre una condición de beneficio respecto al público general (por ejemplo, conservar un porcentaje de descuento, un beneficio equivalente o una alternativa similar).
- Los cambios serán comunicados a través de los canales oficiales de Casa Respira (sitio web, redes, comunicación directa o material impreso) con la mayor antelación razonable posible.
12. Uso adecuado, comportamiento y derecho de admisión Casa Respira se reserva el derecho de admisión, permanencia y servicio. La membresía podrá ser suspendida o cancelada, sin reembolso, en los siguientes casos:
- Uso indebido, engañoso o fraudulento de la membresía.
- Faltas de respeto, agresiones verbales o físicas hacia el personal o hacia otros clientes.
- Incumplimiento reiterado de las políticas internas de Casa Respira en materia de puntualidad, higiene, seguridad o comportamiento.
13. Datos personales Los datos personales proporcionados por el titular serán tratados de acuerdo con el Aviso de Privacidad de Casa Respira. La información se utilizará exclusivamente para:
- administración de la membresía,
- contacto y recordatorios de citas,
- comunicación de información relevante sobre Casa Respira y sus servicios, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
14. Aceptación de los Términos y Condiciones Al adquirir la membresía, el titular declara que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones, así como las políticas internas de Casa Respira relativas a servicio, agenda, puntualidad, higiene y seguridad.